Semua alat untuk melayani pelanggan, jadi satu.
Dari WhatsApp sampai Instagram, dari CRM sampai AI yang membalas otomatis — Relasi.U menyatukan semua channel dan kebutuhan bisnis Anda dalam satu dashboard yang simpel dan terjangkau.
4.9
1200+Google ReviewsSatu kotak masuk untuk semua percakapan
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok, Email, dan Live Chat website — semuanya masuk ke satu inbox. Tim Anda tidak perlu lagi gonta-ganti tujuh aplikasi setiap hari.
- Balas semua channel dari satu layar
- Riwayat percakapan tersimpan otomatis
- Bagi tugas ke tim dengan auto-assign
Balas pelanggan otomatis, 24 jam tanpa henti
Agen AI cerdas yang tahu kapan harus membalas, memahami konteks percakapan, dan menjawab dengan gaya brand Anda. Saat butuh sentuhan manusia, percakapan dialihkan ke tim secara mulus.
- Aktif 24/7 tanpa menambah staf
- Memahami konteks & riwayat chat
- Handoff otomatis ke agen manusia
AI yang benar-benar paham bisnis Anda
Unggah katalog produk, daftar harga, FAQ, dokumen PDF/DOCX, atau cukup tempel link website Anda. AI belajar dari sumber Anda sendiri — jadi setiap jawaban akurat, bukan mengarang.
- Sumber: dokumen, website, FAQ, katalog
- Jawaban selalu berbasis data Anda
- Perbarui kapan saja, langsung dipakai AI
Kenali tiap pelanggan, bukan sekadar nomor
Profil pelanggan lengkap dengan label, catatan, dan riwayat interaksi di semua channel. Tim Anda selalu punya konteks penuh sebelum membalas — pengalaman terasa personal.
- Profil & riwayat lintas channel
- Label dan segmentasi pelanggan
- Catatan internal untuk tiap kontak
Kirim promo ke ribuan pelanggan sekaligus
Buat campaign broadcast ke daftar pelanggan tersegmentasi, lengkap dengan personalisasi nama. Jadwalkan, kirim, lalu pantau berapa yang terkirim, dibaca, dan dibalas.
- Blast ke segmen pelanggan tertentu
- Jadwal kirim otomatis
- Pantau terkirim, dibaca & dibalas
Promo Gajian — Diskon 25%Audiens: 2.480Sapa pengunjung saat mereka masih di website
Pasang widget live chat ringan di website Anda dan lihat siapa yang sedang menjelajah secara real-time — halaman yang dibuka, sumber kunjungan, hingga lokasinya. Tutup penjualan saat minat sedang tinggi.
- Widget ringan, pasang dalam menit
- Lihat pengunjung online real-time
- Tahu halaman & sumber trafik mereka
Satu ruang kerja untuk seluruh tim
Chat internal antar agen, lihat siapa yang online, alihkan percakapan, dan diskusikan pelanggan tanpa keluar aplikasi. Lengkap dengan status presence dan read receipt real-time.
- Chat internal & grup tim
- Status online & read receipt
- Assign dan alihkan percakapan
Ambil keputusan dari data, bukan tebakan
Dashboard analitik real-time: volume percakapan, waktu respons, tingkat penyelesaian, hingga performa tiap agen dan channel. Ekspor laporan kapan pun Anda butuh.
- Metrik percakapan real-time
- Performa per agen & channel
- Ekspor laporan kapan saja
Terhubung dengan channel favorit pelanggan Anda
Aktifkan channel yang Anda butuhkan dalam beberapa klik. Semua pesan tetap mengalir ke satu kotak masuk yang sama.
WhatsAppInstagramMessengerEmail
Live Chat
TikTokWhatsAppInstagramMessengerEmailLive ChatTikTokDetail kecil yang membuat kerja jadi mudah
Fitur-fitur pendukung yang dirancang untuk menghemat waktu tim dan menjaga setiap pelanggan tetap terlayani.
Template & Quick Reply
Balasan cepat siap pakai untuk pertanyaan yang paling sering muncul.
Auto-assign & Routing
Percakapan otomatis diarahkan ke agen yang paling tepat menangani.
API & Webhook
Integrasikan Relasi.U dengan sistem, CRM, atau tools lain milik Anda.
Aplikasi Mobile
Layani pelanggan dari mana saja, langsung dari genggaman Anda.
Notifikasi Real-time
Tidak ada chat terlewat — notifikasi instan untuk setiap pesan masuk.
Keamanan Data
Data percakapan dan informasi pelanggan terlindungi dengan baik.
Manajemen Multi-Agen
Tambah dan atur anggota tim sesuai pertumbuhan bisnis Anda.
Otomatisasi Alur Kerja
Atur aturan otomatis untuk hemat waktu dan tenaga tim Anda.
Dibuat untuk pejuang UMKM Indonesia
Kami paham, mengelola bisnis sambil membalas ratusan chat itu melelahkan. Relasi.U hadir dengan harga paling terjangkau di kelasnya, antarmuka yang mudah dipelajari siapa saja, dan fitur yang benar-benar dibutuhkan untuk tumbuh.
“Sekarang semua chat dari WA dan IG masuk satu tempat. Jualan jadi jauh lebih gampang.”
Masih ada pertanyaan?
Hal-hal yang paling sering ditanyakan sebelum mulai bersama Relasi.U.
Ya. Paket Gratis bisa dipakai selamanya untuk 2 agen, integrasi channel populer, dan hingga 5.000 percakapan per bulan — cocok untuk mulai mendigitalkan layanan pelanggan tanpa biaya.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok, Email, dan Live Chat website. Semua pesan dari channel tersebut masuk ke satu kotak masuk yang sama.
Fitur AI Agent (balas otomatis) dan Knowledge Base tersedia di paket Pro dan Enterprise. Anda bisa melatih AI dengan dokumen, FAQ, dan katalog produk Anda sendiri agar jawabannya akurat.
Tidak. Menghubungkan channel dan memasang widget live chat bisa selesai dalam hitungan menit tanpa perlu kemampuan teknis. Tim support kami juga siap membantu.
Keamanan adalah prioritas kami. Data percakapan dan informasi pelanggan disimpan dengan aman dan tidak dibagikan ke pihak lain.
Mulai dari 2 agen di paket Gratis, 5 agen di paket Pro, hingga agen tanpa batas di paket Enterprise. Anda bisa upgrade kapan saja seiring pertumbuhan bisnis.
Langsung coba sekarang, gratis!
Satu platform untuk semua channel chat — diperkuat AI terbaik di kelasnya.